Возврат и обмен товара.

Любой товар, заказанный на yani.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Важно помнить, что возврат товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства , пломбы, бирки, ярлыки и упаковка.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
2. Собрать посылку, состоящую из:

a. товара
b. подписанного заявления на возврат
c. кассового чека

3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

Возможные способы отправки посылки

Возврат через Белпочту

ИП Тарасевич А.М.

ул. Жукова д. 6 кв. 5

г.Слуцк, Минская область

223610

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

Возврат почтовым курьером

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

  • осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
  • осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
  • оформив заявку на сайте РУП Белпочта

Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

Самостоятельный возврат

  • Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу:

Ул.Жукова д.6,кв.5, г.Слуцк, Минская область.(предварительно позвонить по номеру +375297633791)

Возврат денежных средств осуществляется тремя способами:
1. На банковскую карту;
2. Почтовым переводом;
3. Наличными в Пункте доставки заказов.

Укажите удобный для вас способ возврата при заполнении заявления на возврат.
Перевод на банковскую карту:
После поступления товара на наш склад в течение 7 дней вам будут возвращены денежные средства. Вам придет смс-уведомление о переводе денежных средств.
Также хотим обратить внимание, что сроки зачисления денежных средств на банковский счет зависят от внутреннего регламента вашего банка.

Важно! Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж.

Возврат почтовым переводом:
Обращаем внимание на то, что необходимо указывать точный индекс почтового отделения по вашему месту жительства и адрес (включая область, район, населенный пункт, улицу и номер дома, квартиры).
Именно на основании этой информации осуществляется перевод ваших денежных средств.

После поступления товара на наш склад в течение 7 дней вам будут возвращены денежные средства. Вам придет смс-уведомление о переводе денежных средств с номером почтового перевода.
Далее вам необходимо обратиться в отделение Белпочты в пределах указанного индекса, ОБЯЗАТЕЛЬНО с удостоверением личности (оригинал), для получения денежных средств.

Возврат наличными в Пункте доставки заказов:
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат наличных денежных средств производится в течение рабочего времени выбранного Вами Пункта доставки заказов.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, Вы можете узнать её,позвонив по номеру +375 29 763 37 91 (МТС)

Товары, которые не подлежат обмену (возврату), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приведён ниже:

  1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)
  2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
  3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  4. Чулочно-носочные изделия
  5. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  6. Бижутерия
  7. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  8. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  9. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  10. Мебельные гарнитуры и наборы
  11. Парфюмерно-косметические товары
  12. Инструменты для маникюра и педикюра
  13. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  14. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
  15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
  16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
  18. Печатные издания
  19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
  20. Лекарственные средства
  21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
  22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  24. Товары секс-шопов специального назначения
  25. Табачные изделия и махорка
  26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия